お疲れ様です。ワニガメです。
今回は、お客さんによく言われる言葉についてまとめようと思います。
① ひとりでやるの？
これ、めちゃくちゃ言われます。
お客さんからしたら、エアコンの入替作業は2人以上でやるという認識の方が多いようです。
実際、ツーマンでやった方が作業スピードも2倍以上になりますし、ハマりにくくなるので、お客さんからしたら「2人で来て短時間で終わらせてほしい」という意味合いなのかもしれません。笑
お客さんには、
「ツーマンの業者もいますが、ワンマンの業者の方が多いんですよ〜」
みたいに説明しています。
業者目線としては、ツーマンだと売上が山分けになります。台数がたくさんあれば良いですが、少なければワンマンが基本なんですよねぇ。
ワンマンの方が利益を分配せずに済みますし、余計な気を遣わなくて良いというのもあります。
私はたまに師匠の現場を手伝ったり、逆に手伝ってもらったりしていますが、ツーマンの時は心強さが半端ないですね。笑
② お兄さん、めっちゃ良い身体してますね
これもまぁまぁ言われます。
私は趣味で筋トレを週5回くらいやっていた時期があり、ここ数年はずっと現状維持をしています。
普通の人と比べると、マッチョの部類だと思います。
そんな私は筋肉を見せびらかすためにピチッとした作業着を着ている日があるのですが、その時は高確率で身体を褒められます。
たぶん、まんざらでもない表情をしていると思います。笑
普通のピチッとしていない服の時でも褒められると嬉しさ二倍です。
お客さんには、
「この仕事だからそんなに筋肉が付くんですか？」
と聞かれることもありますが、ちゃんとウェイトトレーニングしています。
③ 今の時期忙しい？
夏の時期によく言われます。
私はエアコン屋になるまでは、「夏は忙しい」という認識が全くありませんでした。
お客さんは、この時期になると工事日が思ったより先になってしまうので、こう思うのかもしれません。
これとセットで、
「1日何台くらい行くの？」
という質問もよくされます。
そして、
「儲かるの？」
という流れに発展することもあります。
私は聞かれた場合は、売上を割と詳細に話しています。笑
④ 汚くてごめんね〜
室内機を外すタイミングや、お部屋に入るタイミングでお客さんから言われます。
個人的には、相当汚くなければ全然許容範囲なので何も思っていません。笑
エアコンの背板周辺の埃は普段掃除できない部分なので、汚れていてむしろ普通だと思います。
たまにめちゃくちゃ綺麗な現場もありますが、この差は何なんですかね。
やっぱり綺麗なお家は普段からしっかり掃除しているのでしょうか。
ちなみに、エアコン屋の私は全く掃除していません。笑
多分、他の職人もエアコンを綺麗にしている人は少ないのではないでしょうか。
なぜなら、ハイエースの中が汚い職人が多いからです。笑
⑤ でか！
室内機の多機能機種の奥行きや、室外機の大きさにびっくりするお客さんも多いです。
お店で見るとそこまで大きく感じませんが、実際に部屋へ取り付けるとかなり大きく感じます。
私も取付する度に、
「でかいなぁ……」
と思いながら取り付けています。笑
特に容量の大きい機種の室外機は本当に大きいので、お客さんもびっくりしています。
⑥ 暑い中大変ですね
夏場に高確率で言われます。
そして工事中や工事後に飲み物をいただけたりします。
工事中に半ば強制的にコーヒーブレイクをさせられる時もあります。笑
エアコン屋をやっていて、お客さんの優しさを感じる瞬間でもあります。
アイスをいただける時なんかは、本当にありがたいですね。
こんな感じでしょうか。
②はちょっと私特有の言葉かもしれませんが、その他は一度は言われたことがあるのではないでしょうか？
色んなお客さんと出会い、話すことができるのはエアコン屋の醍醐味でもあると思います。
以上、ワニガメの記録でした。
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